Auf lange Sicht vs. Kurzsichtigkeit, en. 2
- 12. Juni, 2010
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In der letzten Sitzung mit einem Problem Client am 9. Juni, er beschwerte sich, dass Designer erstellen Sie keine Designs, die sind “bebaubare”. Ehrlich, Ich weiß nicht, was aus psychischen Grube grub er diese besondere Knochen zu holen wissen. Ich war hands-on, lange bevor ich überhaupt angefangen Gestaltung. So kam ich auf die Funktionalität, anstatt auf pure Ästhetik allein basierend Design gelernt. (Sie können ein “ziemlich” Garten, ein Albtraum ist, oder wählen Sie eine Anlage Palette, die gut aussieht, bis es heraus zu wachsen zur Reife beginnt. Hoppla.) Was mehr, Ich sehe nicht einen Punkt bei der Schaffung einer Gartengestaltung, die nicht umgesetzt werden können.
Dieser Client ist ein pensionierter Generalunternehmer in Sherman Oaks, CA und kein Garten oder Landschaft Spezialist, schon gar nicht ein Designer von einer Strecke der Phantasie. Er würde nicht meine vertraglich vereinbarten Leistungen haben, wenn er in der Lage zu tun, die Konstruktion selbst war. Hätte ich vorher, dass er durch eine Reihe von Designern in den vergangenen zehn Jahren verbrannt und hatte eine abschätzige Blick von ihnen bekannt, Ich würde nicht mit ihm gearbeitet haben. Als ehemaliger Dienstleister selbst, er weiß wohl, was Narren wie es ist, räuberische Kunden, die zu holen sein Gehirn wie mentale Piranhas reinigen wollen, abbauen.
Ich habe dieses Szenario problematisch Vergangenheit andere Fachleute in anderen Design / Beratung Felder laufen und die Schlussfolgerung ziehen sie ist diese: der Mann versucht, um zu sehen, wie sehr er sich erlauben kann. Kurzum, er ist wie ein Tyrann verhalten.
Ich hörte genau zu diesem Client, wie ich mit allen Design-Clients. Ich achtete auf ihren Lebensstil und Ästhetik. Der Kunde und seine Frau wie Kurven und kleinen Überraschungen im Garten begegnen, dass sie verzaubern. Ich umfasste eine Menge von essbaren Pflanzen für die Tierwelt, da der Kunde und seine Frau gern beobachten Vögel und andere Tiere im Garten sind, und ich machte alle regulären Access-Points des Gartens leicht von den Wegen, da das Paar in ihre goldenen Jahre sind. Wartung sein würde relativ einfach aufgrund des Designs.
Das Paar war so freundlich und sie waren ein Traum, mit den ersten Arbeiten. Es schien wie eine perfekte Übereinstimmung zwischen dem, was ich anbieten könnte und was sie wollten. Das letzte Treffen, das Design Review lief reibungslos über die Bühne – sie waren aus dem Häuschen! Ich fragte, ob sie irgendwelche Veränderungen wollten sie in den Garten Design machen musste. Sie hatten nichts und machte keine weiteren Anforderungen für andere Renderings. Von dem, was mir gesagt wurde, Der Garten-Design erfüllt die Erwartungen und es hatte Vorteile und Funktionen, sie hätten nicht einmal gedacht, um zu bitten. Da diese Kunden und seine Frau waren so süß (sie hatten uns eingeladen hatte sogar über für Wein und Häppchen und liehen uns die DVD von “Schmutz: The Movie”) und weil sie so über das Erhalten ihrem Garten aufgeregt gestartet, Ich sagte zu meinen Mandanten und seine Frau, dass ich ihnen eine ergänzende Bonus – Eine detaillierte writeup über die ersten Schritte auf der Präsentation ihrer Garten-Projekt.
Dinge plötzlich nach, dass inzwischen verändert Treffen zum Schlechteren 30.. Die ersten Anzeichen von Schwierigkeiten in der ersten Juni-Woche war, dass der Client versuchte, mich für weitere Beratung per E-Mail zu pumpen. Ich gab ihm ein paar weitere relevante und aktuelle Tipps, aber es war nicht genug, um ihn zu befriedigen. Die Wahrheit ist, wenn Anspruchsdenken vorhanden ist, auch alles geben würde nicht genügen jemand unter seinem Bann. Ich bot laufende Unterstützung und Beratung Online zu einem sehr günstigen monatlichen Gebühr und er nie die Mühe gemacht zu antworten. Stattdessen, er ignorierte das Angebot. Das einzige, was zwischen Ende Mai und Juni geändert hatte war, dass der Client nicht im Stande war, mich oder meine Kollegin kostenlos Know-how zu pumpen. Das ist, was ihn aufregen. Eher, er verärgert, weil er sich fühlt berechtigt mehr Fachkompetenz und Beratung, dass er keine Bereitschaft zu zahlen hat.
Eine andere Sache, dass mir auffiel, war, dass der Client selektiv war Rosinenpickerei durch den Rat, den ich gab ihm, Wahl zu tun, nur die Aufgaben, die er tun wollte und was ihn interessiert. (Er war begierig, auf dem Garten Spalier loslegen, auch wenn die sollte lang nachher ersten Seite der Herstellung und nach der Weg vorgesehen, da das Gitter wurde entwickelt, um die Form des Weges unterhalb anzeigen lassen.) Macht nichts, dass Vorbereitung des Standorts kann Pause machen oder einen Garten. Shoddy Vorbereitung bedeutet schlampige Ergebnisse, analog zu der Computerprogrammiersprache Aphorismus, “Müll in, garbage out”. Das letzte, was wir hören, der Kunde erzählte uns, er habe aufgehört, jegliche Vorbereitung des Standorts.
Aus Gründen, die nicht über irgend etwas mit der Klarheit der Anweisungen oder Qualität der bereitgestellten Informationen tun, Der Kunde hat kurzsichtig weigerten sich, die detaillierte Wegbeschreibung ihm gegeben hat, die den langfristigen Erfolg seines Gartens sorgen würde folgen. Anstatt zu tun, was er um die Ergebnisse zu bekommen muss, dass er (Behauptungen, dass) er will, der Kunde bestätigt meine schlimmer Verdacht, als er am 9. Juni darüber beschwert, dass er bekommt nicht die volle Spezifikt er will, ich. Spezifikationen für den Trellis-Materialien und Krümmung; Die Teich Baumaterial, Ausstattungsdetails, und wie man den Teich bauen von Anfang bis Ende; durchlässig Weg Layout und Installation; CA nativen und essbare Pflanze Auswahl und Erwerb; Pflanzstellen und optimale Abstand, usw..
Leider, er hat das Überspringen einzelner Schritte, die machen den Garten Unkraut weniger auf lange Sicht würden, nicht aus Mangel an guten Informationen, aber für den Empfang von Informationen nach seinem Geschmack, die nicht verlangen würde, er würde nur ungern Arbeit wollen. Oben auf anspruchsvolle Spezifikationen bauen aus, Er beklagte sich auch, dass die fehlende Perspektive Zeichnungen Gebäude für ihn unmöglich gemacht.
Es ist mir egal, was die Auftraggeber oder Gebäude-Service Beruf Sie tätig sind, niemand wird voll aus Spezifikationen liefern bauen kostenlos. NO ONE. Wenn durch “bebaubare” mein Mandant bedeutet, dass er nicht in der Lage, alle Spezifikationen von jedem Designer extrahieren kostenlos, dann wirklich kein Garten-Design ist baubar nach seiner Erwartung. Zudem, kein Designer werden zusätzliche Zeichnungen kostenlos zur Verfügung, vor allem, wenn sie nicht angefordert und bezahlt. Noch schlimmer ist, dass er mein geistiges Eigentum verändert – das Design – ohne Erlaubnis und gegen meine Empfehlungen. Er hat sich beschwert, dass die Beschriftungen auf den Pflanzen nicht mehr da sind. Sie sind. Es ist nur so, dass er den Maßstab der Zeichnung reduziert auf 1/4 der ursprünglichen Größe, Damit machte er den Text nicht lesen.
Dieser Client hat es geschafft, was mein Kollege Goodwill zerstreuen, und ich musste auf ihn durch seine selbstzerstörerischen Verhalten mit zwei Gesichtern. Sein Verhalten ist verwirrend, dumm, Stauchen, und widersprüchlich, zu sagen, die am wenigsten, und seine Unfähigkeit, “spielen auch in der Sandbox” garantiert schlechte Ergebnisse im Garten, während verewigen seine Frustration. Darüber hinaus erlaubt es ihm, passive aggressive Schuld nicht die Ergebnisse, zu rationalisieren will er, obwohl er letztlich dafür verantwortlich, dass auf seine Weise ist. Da der Client weigert sich, den Rat, den er bereits zu befolgen, mein Kollege und ich kann nur interpretieren, seine kollektiven Entscheidungen als mangelndes Interesse an authentischen und ohne Engagement in den Garten des langfristigen Erfolg, Nachhaltigkeit, und integrierte Funktion. Permakultur hört sich toll an, ihn in der Theorie, sondern die eigentliche Arbeit ist offenbar unangenehm, und es interessiert ihn nicht als Dilettant. Er will alle großen Garten führt, ohne über die Systeme zu denken, um diese Ergebnisse zu bekommen und er will das Kopfgeld auf den Garten, ohne die Arbeit Spaß macht. Was mein Kollege und ich finde, grundsätzlich beleidigend ist, dass dieser Mann glaubt, dass er irgendwie mit viel mehr als die Design-Service, dass er für sie bezahlt und erhielt mit dem Titel. Hinzu kommt, dass der Schleim Faktor für die freundlichen Annäherungsversuche als Vorwand für das bekommen, was er wollte, auf unsere Kosten gemacht. Schließlich, dieses Kunden Verachtung für meine und mein Kollege die Lebensgrundlagen wie Profis ist offensichtlich,, wie ist sein Mangel an Respekt.
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