Systems Thinking for Sustainability Beyond Organic Gardening

In der letzten Sitzung mit einem Problem Client am 9. Juni, er beschwerte sich, dass Designer erstellen Sie keine Designs, die sind “bebaubare”. Ehrlich, Ich weiß nicht, was aus psychischen Grube grub er diese besondere Knochen zu holen wissen. Ich war hands-on, lange bevor ich überhaupt angefangen Gestaltung. So kam ich auf die Funktionalität, anstatt auf pure Ästhetik allein basierend Design gelernt. (Sie können ein “ziemlich” Garten, ein Albtraum ist, oder wählen Sie eine Anlage Palette, die gut aussieht, bis es heraus zu wachsen zur Reife beginnt. Hoppla.) Was mehr, Ich sehe nicht einen Punkt bei der Schaffung einer Gartengestaltung, die nicht umgesetzt werden können.

Dieser Client ist ein pensionierter Generalunternehmer in Sherman Oaks, CA und kein Garten oder Landschaft Spezialist, schon gar nicht ein Designer von einer Strecke der Phantasie. Er würde nicht meine vertraglich vereinbarten Leistungen haben, wenn er in der Lage zu tun, die Konstruktion selbst war. Hätte ich vorher, dass er durch eine Reihe von Designern in den vergangenen zehn Jahren verbrannt und hatte eine abschätzige Blick von ihnen bekannt, Ich würde nicht mit ihm gearbeitet haben. Als ehemaliger Dienstleister selbst, er weiß wohl, was Narren wie es ist, räuberische Kunden, die zu holen sein Gehirn wie mentale Piranhas reinigen wollen, abbauen.

Ich habe dieses Szenario problematisch Vergangenheit andere Fachleute in anderen Design / Beratung Felder laufen und die Schlussfolgerung ziehen sie ist diese: der Mann versucht, um zu sehen, wie sehr er sich erlauben kann. Kurzum, er ist wie ein Tyrann verhalten.

Ich hörte genau zu diesem Client, wie ich mit allen Design-Clients. Ich achtete auf ihren Lebensstil und Ästhetik. Der Kunde und seine Frau wie Kurven und kleinen Überraschungen im Garten begegnen, dass sie verzaubern. Ich umfasste eine Menge von essbaren Pflanzen für die Tierwelt, da der Kunde und seine Frau gern beobachten Vögel und andere Tiere im Garten sind, und ich machte alle regulären Access-Points des Gartens leicht von den Wegen, da das Paar in ihre goldenen Jahre sind. Wartung sein würde relativ einfach aufgrund des Designs.

Das Paar war so freundlich und sie waren ein Traum, mit den ersten Arbeiten. Es schien wie eine perfekte Übereinstimmung zwischen dem, was ich anbieten könnte und was sie wollten. Das letzte Treffen, das Design Review lief reibungslos über die Bühne – sie waren aus dem Häuschen! Ich fragte, ob sie irgendwelche Veränderungen wollten sie in den Garten Design machen musste. Sie hatten nichts und machte keine weiteren Anforderungen für andere Renderings. Von dem, was mir gesagt wurde, Der Garten-Design erfüllt die Erwartungen und es hatte Vorteile und Funktionen, sie hätten nicht einmal gedacht, um zu bitten. Da diese Kunden und seine Frau waren so süß (sie hatten uns eingeladen hatte sogar über für Wein und Häppchen und liehen uns die DVD von “Schmutz: The Movie”) und weil sie so über das Erhalten ihrem Garten aufgeregt gestartet, Ich sagte zu meinen Mandanten und seine Frau, dass ich ihnen eine ergänzende Bonus – Eine detaillierte writeup über die ersten Schritte auf der Präsentation ihrer Garten-Projekt.

Dinge plötzlich nach, dass inzwischen verändert Treffen zum Schlechteren 30.. Die ersten Anzeichen von Schwierigkeiten in der ersten Juni-Woche war, dass der Client versuchte, mich für weitere Beratung per E-Mail zu pumpen. Ich gab ihm ein paar weitere relevante und aktuelle Tipps, aber es war nicht genug, um ihn zu befriedigen. Die Wahrheit ist, wenn Anspruchsdenken vorhanden ist, auch alles geben würde nicht genügen jemand unter seinem Bann. Ich bot laufende Unterstützung und Beratung Online zu einem sehr günstigen monatlichen Gebühr und er nie die Mühe gemacht zu antworten. Stattdessen, er ignorierte das Angebot. Das einzige, was zwischen Ende Mai und Juni geändert hatte war, dass der Client nicht im Stande war, mich oder meine Kollegin kostenlos Know-how zu pumpen. Das ist, was ihn aufregen. Eher, er verärgert, weil er sich fühlt berechtigt mehr Fachkompetenz und Beratung, dass er keine Bereitschaft zu zahlen hat.

Eine andere Sache, dass mir auffiel, war, dass der Client selektiv war Rosinenpickerei durch den Rat, den ich gab ihm, Wahl zu tun, nur die Aufgaben, die er tun wollte und was ihn interessiert. (Er war begierig, auf dem Garten Spalier loslegen, auch wenn die sollte lang nachher ersten Seite der Herstellung und nach der Weg vorgesehen, da das Gitter wurde entwickelt, um die Form des Weges unterhalb anzeigen lassen.) Macht nichts, dass Vorbereitung des Standorts kann Pause machen oder einen Garten. Shoddy Vorbereitung bedeutet schlampige Ergebnisse, analog zu der Computerprogrammiersprache Aphorismus, “Müll in, garbage out”. Das letzte, was wir hören, der Kunde erzählte uns, er habe aufgehört, jegliche Vorbereitung des Standorts.

Aus Gründen, die nicht über irgend etwas mit der Klarheit der Anweisungen oder Qualität der bereitgestellten Informationen tun, Der Kunde hat kurzsichtig weigerten sich, die detaillierte Wegbeschreibung ihm gegeben hat, die den langfristigen Erfolg seines Gartens sorgen würde folgen. Anstatt zu tun, was er um die Ergebnisse zu bekommen muss, dass er (Behauptungen, dass) er will, der Kunde bestätigt meine schlimmer Verdacht, als er am 9. Juni darüber beschwert, dass er bekommt nicht die volle Spezifikt er will, ich. Spezifikationen für den Trellis-Materialien und Krümmung; Die Teich Baumaterial, Ausstattungsdetails, und wie man den Teich bauen von Anfang bis Ende; durchlässig Weg Layout und Installation; CA nativen und essbare Pflanze Auswahl und Erwerb; Pflanzstellen und optimale Abstand, usw..

Leider, er hat das Überspringen einzelner Schritte, die machen den Garten Unkraut weniger auf lange Sicht würden, nicht aus Mangel an guten Informationen, aber für den Empfang von Informationen nach seinem Geschmack, die nicht verlangen würde, er würde nur ungern Arbeit wollen. Oben auf anspruchsvolle Spezifikationen bauen aus, Er beklagte sich auch, dass die fehlende Perspektive Zeichnungen Gebäude für ihn unmöglich gemacht.

Es ist mir egal, was die Auftraggeber oder Gebäude-Service Beruf Sie tätig sind, niemand wird voll aus Spezifikationen liefern bauen kostenlos. NO ONE. Wenn durch “bebaubare” mein Mandant bedeutet, dass er nicht in der Lage, alle Spezifikationen von jedem Designer extrahieren kostenlos, dann wirklich kein Garten-Design ist baubar nach seiner Erwartung. Zudem, kein Designer werden zusätzliche Zeichnungen kostenlos zur Verfügung, vor allem, wenn sie nicht angefordert und bezahlt. Noch schlimmer ist, dass er mein geistiges Eigentum verändert – das Design – ohne Erlaubnis und gegen meine Empfehlungen. Er hat sich beschwert, dass die Beschriftungen auf den Pflanzen nicht mehr da sind. Sie sind. Es ist nur so, dass er den Maßstab der Zeichnung reduziert auf 1/4 der ursprünglichen Größe, Damit machte er den Text nicht lesen.

Dieser Client hat es geschafft, was mein Kollege Goodwill zerstreuen, und ich musste auf ihn durch seine selbstzerstörerischen Verhalten mit zwei Gesichtern. Sein Verhalten ist verwirrend, dumm, Stauchen, und widersprüchlich, zu sagen, die am wenigsten, und seine Unfähigkeit, “spielen auch in der Sandbox” garantiert schlechte Ergebnisse im Garten, während verewigen seine Frustration. Darüber hinaus erlaubt es ihm, passive aggressive Schuld nicht die Ergebnisse, zu rationalisieren will er, obwohl er letztlich dafür verantwortlich, dass auf seine Weise ist. Da der Client weigert sich, den Rat, den er bereits zu befolgen, mein Kollege und ich kann nur interpretieren, seine kollektiven Entscheidungen als mangelndes Interesse an authentischen und ohne Engagement in den Garten des langfristigen Erfolg, Nachhaltigkeit, und integrierte Funktion. Permakultur hört sich toll an, ihn in der Theorie, sondern die eigentliche Arbeit ist offenbar unangenehm, und es interessiert ihn nicht als Dilettant. Er will alle großen Garten führt, ohne über die Systeme zu denken, um diese Ergebnisse zu bekommen und er will das Kopfgeld auf den Garten, ohne die Arbeit Spaß macht. Was mein Kollege und ich finde, grundsätzlich beleidigend ist, dass dieser Mann glaubt, dass er irgendwie mit viel mehr als die Design-Service, dass er für sie bezahlt und erhielt mit dem Titel. Hinzu kommt, dass der Schleim Faktor für die freundlichen Annäherungsversuche als Vorwand für das bekommen, was er wollte, auf unsere Kosten gemacht. Schließlich, dieses Kunden Verachtung für meine und mein Kollege die Lebensgrundlagen wie Profis ist offensichtlich,, wie ist sein Mangel an Respekt.

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Clients können manchmal eine komplette Schmerz, vor allem, wenn es eine Diskrepanz zwischen dem, was ein Kunde ausdrücklich behauptet, er will gegen das, was er tatsächlich will. Es kann stattdessen sein, dass die wahre Diskrepanz zwischen dem, was der Kunde bereit war, etwa im Vergleich zu was er wirklich wollte und schweigend erwarteten bevorstehenden ist.

Wenn Sie zahlen für eine Garten-Design, das ist genau das, was Sie bekommen: ein Design. Das bedeutet keine Garantie auf die ultimative Ausdruck des Designs als im wirklichen Leben manifestiert. Wenn der Gummi macht den Weg frei, gemacht Gartengestaltung müssen geändert werden, um Veränderungen, die durch die tatsächlichen Bedingungen vor Ort diktiert sind, wie sie aufgedeckt werden, wenn Garten Schöpfung beginnt zu reflektieren. Ein guter Designer erwartet das Unerwartete und kann ein Design entsprechend anpassen.

Denken Sie daran, auf diese Weise: wenn Sie zahlen einen Architekten für ein Gebäude-Design, Sie dann erwarten, dass sein Gehirn abholen ad infinitum für alle Details und Spezifikationen zusätzlich zu erwarten ihn oder sie für den weiteren Ausbau der Gestaltung…für billig oder kostenlos?

Wenn das, was Sie wollen, ist eine komplette Build-it-yourself "-Kit" komplett mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, aber nicht für das Kit unverblümt fragen noch erwarten, dass es sowieso, und Sie haben nicht die Absicht, dafür zu zahlen (Wissen Narren gut, dass du auf die Existenz Ihres Service Providers verletzt), dann bist du einfach nur ein schleimiger, Unehrliche git in Anspruch Mentalität durchdrungen.

Straight up, paar Dinge zu zerstören Vertrauen und soziales Kapital schneller als Anspruchsmentalität.

In diesem Fall, der Kunde erwartet hatte und das Gefühl berechtigt, viel mehr als er bezahlt hatte. Er wollte die 70′ x 90′ essbaren Landschaftsgestaltung, dass ich für ihn geschaffen und erwarteten voller bauen aus Spezifikationen zu ohne Aufpreis. Wohlgemerkt, Zu keinem Zeitpunkt dem Kunden sagen, dass aus specs gebaut wurden, was er wollte von Anfang an. Hatte er sie und bezahlt sie, das ist, was er erhalten hätte,. Nun ist diese Kunde ist weniger wahrscheinlich als je zuvor zu bekommen, was er will, weil das, was er will, ist auf meine Kosten und auf Kosten meiner Landschaft Auftragnehmer Kollegen.

Ich bin nicht in der Gewohnheit des Gebens Kunden komplette und ausführliche Anleitung, wie ich meine Arbeit zu tun, damit ich gemacht bin obsolet als Dienstleister, insbesondere, wenn die Unzufriedenheit mit dem Design ist nach der Tat zum Ausdruck als Schimpfwort geliefert backhandedly. Dies gilt insbesondere, wenn ein Client scheint zu denken, dass meine Arbeit hirnlos kopiert werden kann, als ob kein Geschick, experience, Perspektive, Wissen, Planung, praktisches Denken, oder Reflexion geht in einem Design. Denken Sie darüber nach: wenn jemand Kommissionierung Ihr Gehirn, würden Sie sich frei zu verschenken bis ins letzte Detail, wie Sie Ihre Arbeit zu tun, so dass jemand anderes es angebracht werden kann, um Erfahrungen, zahlen Sie für Ihre Kompetenz, experience, und Perspektive?

Das sagte, Ich habe kein Problem jemanden etwas lehren, wie man was soll ich tun, wenn sie angemessen bezahlen für den Dienst, und wenn sie respektieren, was ich zu bieten habe. Insofern macht den Unterschied. Wenn jemand nimmt mein Gehirn, missachtet meinen Rat oder gilt es schlecht, nur um später passive aggressiv mir die Schuld für ihr Versagen, das ist, wo meine Geduld, Wohlwollen, und Toleranz Ende.

Ein gut durchdachtes Design ist letztlich ein Balanceakt – eine nachhaltige Landschaftsgestaltung hat zu entsprechen, was ein Kunde, was ein Kunde braucht, und was kann der Garten eigentlich für die Pflanzen liefern. Bodenart, Sonnenexposition, Begleiter Bepflanzung, des Kunden visuelle Ästhetik, des Kunden Lebensstil, und alle erhalten Berücksichtigung im Tandem. Gute Arbeitsbeziehungen sind auch ein Balanceakt, aber wenn jemand spielt die Berechtigungskarte, All Bets Are Off für sehende Auge in Auge.

Der Anspruch Mentalität verlangt, dass jemand anderes Ihnen bietet. Eine tiefe Mangel an Respekt deutlich gemacht wird durch die Nachfrage.

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