Pensamiento Sistémico para la Sostenibilidad Más allá de cultivar un huerto orgánico

Durante la última reunión con un cliente problema el 9 de junio, se quejó de que los diseñadores no crean los diseños que son “edificable”. Honestamente, No sé de lo mental hoyo que cavaron un vistazo a este hueso en particular para recoger. Yo estaba en manos de largo antes de empezar a diseñar. Así es como aprendí a diseño basado en la funcionalidad y no en la pura estética sola. (Usted puede tener una “muy” jardín que es una pesadilla de mantenimiento o seleccione una paleta de planta que se ve muy bien hasta que empieza a crecer hacia la madurez. Uy.) Lo que es más, No veo un punto en la creación de un diseño de jardín que no se puede aplicar.

Este cliente es un contratista general en retiro en Sherman Oaks, CA y no un especialista en jardín o paisaje, Ciertamente no es un diseñador por cualquier tramo de la imaginación. No se han contratado mis servicios si él era capaz de hacer el mismo diseño. Si hubiera sabido de antemano que había quemado a través de una serie de diseñadores en los últimos diez años y tenía una visión despectiva de ellos, No me han trabajado con él. Como proveedor de servicio anterior a sí mismo, él sabe bien lo necio que es encontrar clientes abusivos que tratan de recoger su cerebro limpio como pirañas mental.

Me he encontrado este escenario problemático pasado de otros profesionales en el diseño de otros o los campos de la consulta y la conclusión de que este sorteo es: el hombre está tratando de ver lo mucho que puede salirse con la suya. En breve, está comportándose como un matón.

He escuchado con atención a este cliente, como hago con todos los clientes a diseñar. Presté atención a su estilo de vida y la estética. El cliente y su esposa, como curvas y encontrar sorpresas en el jardín que les encantará. He incluido una gran cantidad de plantas comestibles para la fauna silvestre ya que el cliente y su esposa les gusta observar pájaros y otros animales en el jardín y he hecho todos los puntos de acceso regular al jardín de fácil acceso desde las vías ya que la pareja está en sus años dorados. Mantenimiento iba a ser relativamente fácil debido al diseño.

La pareja fue tan amable y que eran un sueño trabajar con en un primer momento. Parecía una combinación perfecta entre lo que podía ofrecer y lo que querían. La reunión final para revisar el diseño se fue sin un tirón – que estaban sobre la luna! Le pregunté si había algún cambio que querían hacer con el diseño de jardines. Que no tenía ninguno y no hizo otra solicitud de cualquier otra representaciones. De lo que me dijeron, el diseño de jardines cumplido con sus expectativas y que había beneficios y características que ni siquiera había pensado pedir. Debido a este cliente y que su esposa había sido tan dulce (que había tenido incluso nos invitó a vino y aperitivos y nos prestó el DVD de “La suciedad: La Película”) y debido a que estaban tan entusiasmados acerca de cómo comenzó su jardín, Le dije a mi cliente y su esposa que yo les estaba dando una bonificación complementaria – una valoración crítica detallada sobre los primeros pasos para el lanzamiento de su proyecto de jardín.

Las cosas cambiaron repentinamente después de la reunión 30 de mayo para lo peor. La primera señal de problemas en la primera semana de junio fue que el cliente estaba tratando de bomba para una consulta más a través del correo electrónico. Le di consejos más pertinentes y oportunos unos pocos, pero no fue suficiente para satisfacer. La verdad es, cuando mentalidad del derecho está presente, incluso dando todo lo que no podría satisfacer a alguien bajo su esclava. Le ofrecí apoyo y consulta en línea por una cuota mensual muy razonable y que nunca se molestó en responder. En lugar, hizo caso omiso de la oferta. Lo único que había cambiado entre el final de mayo y junio fue que el cliente no fue capaz de bombear conmigo o mi colega de asesoramiento técnico gratuito. Eso es lo que le molesta. Más bien, él se molesta porque se siente derecho a la experiencia y el asesoramiento más profesional que no tiene voluntad de pagar por.

Otra cosa que noté fue que el cliente se selectivamente escoger a los clientes a través del consejo que le dio, elegir hacer sólo las tareas que quería hacer y los intereses de lo que le. (Estaba ansioso por empezar a trabajar en el jardín enrejado, a pesar de que había de venir mucho después de la preparación del sitio inicial y después de la vía se establece desde el enrejado fue diseñado para que coincida con la forma de la vía por debajo de ella.) No importa que la preparación del sitio puede hacer o deshacer un jardín. preparación de mala calidad se entiende los resultados de mala calidad, análogo al aforismo de programación de computadoras, “la basura en, basura”. La última vez que escuchamos, el cliente nos dijo que él había dejado de hacer ninguna preparación del sitio.

Por razones que no tienen nada que ver con la claridad de las instrucciones o la calidad de la información, el cliente tiene miopía se negó a seguir las instrucciones detalladas se le ha dado que garanticen el éxito a largo plazo de su jardín. En lugar de hacer lo que él necesita para obtener los resultados que (afirma que) que quiere, el cliente confirma mis sospechas peor cuando se quejó el 9 de junio que no está recibiendo la especificación completa que quiere, yo. especificaciones de los materiales de enrejado y la curvatura; los materiales de la construcción de estanques, los detalles del equipamiento, y cómo construir el estanque de principio a fin; diseño e instalación vía permeable; CA de plantas nativas y comestibles selección y adquisición; lugares de siembra y el espaciamiento óptimo, etc.

Por desgracia, que está saltando pasos que haría el jardín menos maleza en el largo plazo, no por falta de buena información, pero a falta de recibir información a su gusto que no sería necesario un trabajo que le gusta. Además de exigir la construcción de las especificaciones, También se quejó de que la falta de perspectiva de los dibujos realizados edificio imposible para él.

No me importa lo que el servicio de contratación o la construcción de profesión que está en, nadie va a proporcionar generación completa de las especificaciones de forma gratuita. NADIE. Si por “edificable” mi cliente quiere decir que no ha sido capaz de extraer cualquier especificaciones técnicas de cualquier diseñador de forma gratuita, entonces realmente no hay diseño de jardines es edificable de acuerdo con sus expectativas. Por otra parte, ningún diseñador proporcionará dibujos extra gratis, especialmente cuando no se pidió y pagó por. Lo que es peor es que él modificó mi propiedad intelectual – el diseño – sin permiso y en contra de mis recomendaciones. Se ha quejado de que las etiquetas de texto en las plantas ya no están. Son. Es sólo que se reduce la escala del dibujo para 1/4 de su tamaño original, lo que hizo el texto imposible de leer.

Este cliente ha logrado disipar cualquier buena voluntad de mi colega y yo tenía hacia él a través de su comportamiento autodestructivo de dos caras. Su comportamiento es confuso, tonto, molesto, y contradictorias, por decir lo menos, y su incapacidad para “jugar bien en la caja de arena” garantiza resultados pobres en el jardín, mientras que la perpetuación de su frustración. También le permite racionalizar la culpa agresivo pasivo por no obtener los resultados que quiere, aunque en última instancia es responsable de que a su manera. Debido a que el cliente se niega a seguir los consejos que ya se ha dado, mi colega y sólo puedo interpretar sus decisiones colectivas como la falta de interés y sin ningún compromiso auténtico para el éxito a largo plazo del jardín, Sostenibilidad, y la función integrada. Permacultura suena muy bien con él, en teoría, pero el trabajo real es al parecer de mal gusto y que no le interesa como un diletante. Él quiere que todos los resultados de gran jardín sin poseer los sistemas de pensamiento para conseguir esos resultados y que quiere disfrutar de las bondades del jardín sin el trabajo. Lo que mi colega y encuentro que fundamentalmente ofensivo es que este hombre cree que él es de alguna manera tiene derecho a mucho más que el servicio de diseño que él pagó y recibió. A esto se añade el factor de baba de gestos amistosos hecho como un pretexto para conseguir lo que quería a costa nuestra. Al final, el desprecio de este cliente para mi y mi colega de los medios de vida como profesionales es evidente, como es su falta de respeto.

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Los clientes a veces puede ser un dolor completa, sobre todo cuando hay una discrepancia entre lo que un cliente expresamente afirma que quiere frente a lo que en realidad quiere. Puede ser en cambio, que la falta de correspondencia entre lo cierto es que el cliente estaba dispuesto a ser explícito sobre frente a lo que realmente quería y esperaba en silencio.

Si usted paga por un diseño de jardines, eso es exactamente lo que usted obtiene: un diseño. Eso implica que no hay garantía en la máxima expresión del diseño que se manifiesta en la vida real. Cuando la goma sale a la carretera, prestados diseños de jardín tienen que ser modificados para reflejar los cambios que son dictados por las condiciones reales del sitio a medida que se descubren cuando se inicia la creación de jardín. Un buen diseñador espera lo inesperado y puede adaptar un diseño debidamente.

Piénsalo de esta manera: cuando usted paga a un arquitecto para un diseño de los edificios, Qué esperar después que para recoger su cerebro indefinidamente de todos los detalles y especificaciones, además de él o ella espera para construir el diseño…más barato o gratis?

Si lo que quieres es una construcción completa-usted-mismo "kit" completo con instrucciones paso a paso, pero no piden que juego con franqueza pero esperamos que de todos modos y no va a pagar por ella (sabiendo tonto así que estás infringiendo el sustento de su proveedor de servicios), entonces usted es simplemente ser un baboso, git deshonestos Cubierto de la mentalidad del derecho.

Straight up, algunas cosas que destruyen el capital social, confianza y más rápido que la mentalidad derecho.

En este caso, el cliente esperaba y el sentimiento derecho a mucho más de lo que había pagado por. Quería que los 70′ x 90′ diseño de paisajes comestibles que he creado para él y se espera generación completa de especificaciones también sin coste adicional. Importe de usted, en ningún momento que el cliente dice que construir especificaciones eran lo que quería desde el principio. De haber solicitado y pagado por ello, eso es lo que habría recibido. Ahora este cliente es menos probable que nunca para conseguir lo que quiere porque lo que quiere es a mi costa ya costa de mi colega, contratista del paisaje.

Yo no estoy en el hábito de dar las instrucciones completas y clientes sobre cómo hacer mi trabajo para que yo estoy obsoleto como un proveedor de servicios, especialmente cuando la insatisfacción con el diseño se manifiesta después de los hechos como un insulto entregado backhandedly. Esto es particularmente cierto cuando un cliente parece pensar que mi trabajo puede ser duplicada sin seso, como si no la habilidad, experience, perspectiva, conocimiento, planificación, pensamiento práctico, o la reflexión va en un diseño. Piensa en ello: si alguien fue a recoger a su cerebro, le regala libremente hasta el último detalle de cómo hacer su trabajo para que otra persona puede apropiarse de ella con el fin de evitar experienciar su experiencia, experience, y la perspectiva?

Dicho esto, No tengo a alguien enseñanza problema de cómo hacer lo que hago si apropiadamente pagar por el servicio y si respetan lo que tienen que ofrecer. A este respecto hace la diferencia. Cuando alguien toma mi cerebro, no tiene en cuenta mi consejo o la aplica mal sólo para más tarde pasiva agresiva me culpe por no haber, ahí es donde mi paciencia, buena voluntad, y la tolerancia final.

Un diseño bien pensado es en última instancia, un acto de equilibrio – un diseño de paisaje sostenible tiene que coincidir con lo que el cliente quiere, lo que un cliente necesita, y lo que el jardín de hecho se puede brindar para las plantas. Tipo de suelo, la exposición solar, compañero de plantación, estética visual del cliente, estilo de vida del cliente, y mucho más recibirán una consideración en conjunto. Buenas relaciones de trabajo son también un acto de equilibrio, pero cuando alguien juega la carta de derechos, todas las apuestas están apagadas para ver a los ojos.

El derecho exige mentalidad de que alguien más apto para. Una profunda falta de respeto se hace evidente a través de la demanda.

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