Sistemi per la sostenibilità Thinking Beyond Organic Gardening

Durante l'ultima riunione con un cliente problema il 9 giugno, si lamentava che i progettisti non creare disegni che sono “edificabile”. Onestamente, Non so da quanto fossa scavata mentale che questo osso particolare per raccogliere. Ero hands-on molto tempo prima che ho anche iniziato a progettare. È così che ho imparato a design basato sulla funzionalità piuttosto che sulla pura estetica solo. (Si può avere un “piuttosto” giardino che è un incubo di manutenzione o selezionare una tavolozza pianta che sembra grande fino a quando non comincia a crescere nella maturità. Oops.) Cosa c'è di più, Non vedo un punto nella creazione di un disegno del giardino, che non può essere attuato.

Questo client è un appaltatore generale in pensione in Sherman Oaks, CA e non uno specialista giardino o del paesaggio, certamente non un designer con uno sforzo d'immaginazione. Non avrebbe contratto miei servizi se era in grado di fare il progetto stesso. Se avessi saputo in anticipo che aveva bruciato attraverso una serie di designer nel corso degli ultimi dieci anni e aveva una vista denigratorio di loro, Non avrei lavorato con lui. Come fornitore di servizi ex se stesso, sa sciocco bene cosa vuol dire incontrare i clienti predatori che cercano di prendere il suo cervello pulito come piranha mentali.

Ho eseguito questo scenario problematico passato altri professionisti in altri campi del design / consultazione e la conclusione che possiamo trarre è questa: l'uomo sta cercando di vedere quanto si può ottenere via con. In breve, egli si comporta come un bullo.

Ho ascoltato con attenzione a questo client, come faccio con tutti i client di progettazione. Ho pagato attenzione al loro stile di vita ed estetica. Il cliente e sua moglie, come curve e di incontrare piccole sorprese nel giardino che li incanta. Ho incluso un sacco di piante commestibili per la fauna selvatica in quanto il cliente e sua moglie sono appassionati di osservare gli uccelli e altri animali in giardino e ho fatto tutti i punti di accesso regolari del giardino facilmente accessibile dalle vie dato che la coppia sono nel loro anni d'oro. Manutenzione sarebbe stato relativamente facile, grazie al design.

La coppia era così cordiale ed erano un sogno lavorare con un primo momento. Sembrava una perfetta corrispondenza tra quello che ho potuto offrire e ciò che volevano. L'incontro finale per rivedere il progetto è andato senza intoppi – erano al settimo cielo! Ho chiesto se avevano le eventuali modifiche che volevano apportare al disegno del giardino. Avevano nessuno e non ha fatto altre richieste per qualsiasi altro rendering. Da quello che mi è stato detto, il disegno del giardino soddisfatto le loro aspettative e ha avuto benefici e le caratteristiche che non avevano nemmeno pensato di chiedere. Poiché questo cliente e la sua moglie era stata così dolce (che aveva fatto anche per noi invitò per il vino e stuzzichini e prestato a noi il DVD di “Sporcizia: The Movie”) e perché erano così entusiasti di ottenere il loro giardino, iniziato, Ho detto al mio cliente e sua moglie che stavo dando loro un bonus complementare – un interessante resoconto dettagliato sui primi passi per lanciare il loro progetto giardino.

Cose improvvisamente cambiato dopo quel 30 maggio incontro per il peggio. Il primo segno di difficoltà nella prima settimana di giugno è stato che il cliente stava cercando di pompare me per una consultazione più via e-mail. Gli ho dato alcuni suggerimenti più pertinenti e tempestive, ma non era sufficiente a soddisfare gli. La verità è, quando è presente la mentalità diritto, anche dando tutto ciò che non avrebbe soddisfatto che qualcuno sotto il suo schiavo. ho offerto sostegno e consulenza on-line per un canone mensile molto ragionevole e non ha mai preso la briga di rispondere. Invece, ha ignorato l'offerta. L'unica cosa che era cambiata tra la fine di maggio e giugno è stato che il client non è stato in grado di pompare me o il mio collega per competenza gratis. Questo è ciò che lo turbava. Piuttosto, egli stesso sconvolto perché si sente dal titolo a più competenze professionali e di consulenza che non ha disponibilità a pagare per.

Un'altra cosa che ho notato è che il cliente era selettivamente cherry picking attraverso il consiglio che gli diede, scegliendo di fare solo i compiti che voleva fare e ciò che gli interessa. (Era ansioso di iniziare a utilizzare il pergolato giardino, anche se che deve venire tempo dopo la preparazione del sito iniziale e dopo il percorso è prevista in quanto il traliccio è stato progettato per adattarsi alla forma del percorso sottostante.) Non importa che la preparazione del sito può creare o distruggere un giardino. Preparazione scadente significa risultati scadenti, analogo al aforisma programmazione, “garbage in, garbage out”. L'ultima che abbiamo sentito, il cliente ci ha detto che aveva smesso di fare qualsiasi preparazione del sito.

Per ragioni che non hanno niente a che fare con la chiarezza delle istruzioni o la qualità delle informazioni, il cliente ha miope rifiutato di seguire le istruzioni dettagliate è stato dato in grado di assicurare il successo a lungo termine del suo giardino. Invece di fare ciò che gli serve per ottenere i risultati che (affermazioni che) vuole, il cliente ha confermato i miei sospetti peggiori, quando si lamentava il 9 giugno che non sta ottenendo i spec che vuole, i.e. specifiche per i materiali grigliati e curvatura; il laghetto materiali da costruzione, attrezzature particolari, e come costruire lo stagno dall'inizio alla fine; percorso disposizione permeabile e installazione; CA selezione delle piante native e commestibile e l'acquisizione; luoghi di impianto e spaziatura ottimale, ecc.

Sfortunatamente, sta saltando i passaggi che renderebbero il giardino pieno di erbacce meno nel lungo periodo, non per mancanza di adeguate informazioni, ma per mancanza di ricevere informazioni di suo gradimento, che non richiederebbe un lavoro che avrebbe piace. In cima a chiedere costruire le specifiche, ha anche lamentato che la mancanza di disegni prospettici in costruzione impossibile per lui.

Non mi importa di quello che aggiudicatrice o di un servizio professionale edificio siete in, nessuno fornirà informazioni complete costruire le specifiche gratis. NO ONE. Se per “edificabile” il mio cliente vuol dire che non è stato in grado di estrarre tutte le specifiche da qualsiasi progettista gratis, allora veramente nessun disegno giardino è edificabile secondo le sue aspettative. Inoltre, nessun designer fornirà disegni extra gratis, soprattutto quando non sono stati richiesti e pagati. Quel che è peggio è che ha modificato la mia proprietà intellettuale – il disegno – senza permesso e contro i miei consigli. Ha lamentato del fatto che le etichette di testo sulle piante non ci sono più. Sono. E 'solo che ha ridotto la portata del disegno 1/4 della sua dimensione originale, così ha fatto il testo impossibile da leggere.

Questo client è riuscito a dissipare qualsiasi buona volontà e il mio collega ho avuto verso di lui attraverso il suo autolesionista il comportamento bifronte. Il suo comportamento è fonte di confusione, sciocco, sconvolgente, e contraddittorie, per non dire altro, e la sua incapacità di “giocare bene nella sandbox” garantisce scarsi risultati nel giardino, mentre perpetuare la sua frustrazione. Inoltre permette di razionalizzare gli passivo aggressivo colpa per non ottenere i risultati che vuole, anche se in ultima analisi è responsabile per ottenere a suo modo. Poiché il client si rifiuta di seguire il consiglio che è già stato dato, il mio collega e posso solo interpretare le sue scelte collettive come la mancanza di interesse e senza impegno autentico per il giardino di successo a lungo termine, sostenibilità, e funzione integrata. Permacultura suona alla grande per lui, in teoria, ma il vero lavoro è apparentemente sgradevole e non lo interessa come un dilettante. Egli vuole che tutti i risultati grande giardino senza possedere i sistemi di pensiero per ottenere quei risultati e vuole godersi la bontà del giardino senza il lavoro. Ciò che il mio collega e trovo fondamentalmente offensivo è che questo uomo crede che egli è in qualche modo diritto a molto di più del servizio di progettazione che ha pagato e ha ricevuto. A questo si aggiunge il fattore di melma per aperture amichevoli fatte come pretesto per ottenere ciò che voleva a nostre spese. Infine, disprezzo questo client per il mio e il sostentamento del mio collega come professionisti è evidente, è come la sua mancanza di rispetto.

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I client possono essere a volte un dolore completo, soprattutto quando vi è un disallineamento tra ciò che un cliente dichiara espressamente che vuole rispetto a quello che effettivamente vuole. Può essere invece che la discordanza tra ciò che è vero il cliente era disposto a essere imminente circa rispetto a quello che voleva veramente e silenziosamente aspetta.

Se si paga per un disegno del giardino, è esattamente quello che si otterrà: un disegno. Ciò non implica alcuna garanzia sulla massima espressione del design che si manifesta nella vita reale. Quando la gomma colpisce la strada, progetta giardini resi devono essere modificati per riflettere i cambiamenti che sono dettate dalle condizioni effettive del sito in cui sono scoperti quando si inizia la creazione di giardino. Un buon progettista si aspetta l'inaspettato e un design in grado di adattarsi in modo appropriato.

Pensate in questo modo: quando si paga un architetto per la progettazione degli edifici, si aspetta quindi di scegliere il suo cervello ad infinitum per tutti i dettagli e le specifiche in aggiunta a lui o lei in attesa di costruire il disegno…per il basso costo o gratuitamente?

Se quello che vuoi è una costruzione completa-da-te "kit" completo di passo-passo le istruzioni, ma non chiedere che il kit senza mezzi termini ancora si aspettano comunque e non si intende pagare per questo (sapendo bene che stupido che stai violando il sostentamento del proprio fornitore di servizi), allora sei solo essere un viscido, git disonesto immerso nella mentalità di diritto.

Straight up, poche cose distruggere la fiducia e il capitale sociale più veloce di mentalità diritto.

In questo caso, il cliente si aspettava e il diritto di sentirsi molto più di quanto avesse pagato per. Voleva che il 70′ x 90′ progettazione del paesaggio commestibile che ho creato per lui e si aspettava piena costruire le specifiche anche senza alcun costo aggiuntivo. Intendiamoci, In nessun momento il cliente dire che costruire le specifiche erano ciò che voleva fin dall'inizio. Se avesse chiesto e pagato per questo, questo è quello che egli avrebbe percepito. Ora, questo client è meno probabile che mai a ottenere ciò che vuole, perché ciò che egli vuole è a mie spese ea spese del mio collega paesaggio contractor.

Io non ho l'abitudine di offrire ai propri clienti istruzioni complete e completo su come fare il mio lavoro in modo che io sto reso obsoleto come fornitore di servizi, soprattutto quando l'insoddisfazione con il design si esprime dopo il fatto come un insulto consegnato backhandedly. Questo è particolarmente vero quando un cliente sembra pensare che il mio lavoro può essere Incredibilmente duplicati, come se nessun abilità, experience, prospettiva, conoscenza, pianificazione, pratico pensato, o la riflessione entra in un disegno. Pensateci: se qualcuno stava raccogliendo il tuo cervello, ti liberamente dare via tutti i dettagli su come fare il vostro lavoro in modo che qualcun altro possa appropriarsi in modo da evitare di paesperienzaa vostra esperienza, experience, e prospettiva?

Detto, Non ho alcun problema di come insegnare a qualcuno a fare quello che faccio, se opportunamente pagare per il servizio e se rispetta quello che ho da offrire. Che il rispetto fa la differenza. Quando qualcuno prende il mio cervello, trascura il mio consiglio e lo applica solo per poco più tardi passivo aggressivo me la colpa per la loro incapacità, è lì che la mia pazienza, buona volontà, e la fine della tolleranza.

A ben ponderata di progettazione è in definitiva un atto d'equilibratura – una progettazione sostenibile del paesaggio deve corrispondere a ciò che un cliente vuole, ciò che un cliente ha bisogno di, e che il giardino può effettivamente fornire per le piante. Tipo di terreno, esposizione solare, compagno di impianto, l'estetica del cliente, stile di vita del cliente, e più tutti presi in considerazione in tandem. Buoni rapporti di lavoro sono anche un atto d'equilibratura, ma quando qualcuno gioca la carta dei diritti, tutte le scommesse sono spenti per vedere faccia a faccia.

Mentalità diritto esige che qualcun altro si rivolge a voi. Una profonda mancanza di rispetto è resa evidente attraverso la richiesta.

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