Systems Thinking for Sustainability Beyond Organic Gardening

Tijdens de laatste bijeenkomst met een probleem-client op 9 juni, klaagde hij dat ontwerpers niet ontwerpen die te maken “bebouwbaar”. Eerlijk, Ik weet niet van wat mentale put groef hij dit bijzondere appeltje te schillen. Ik was hands-on lang voordat ik zelfs begonnen met het ontwerpen. Zo heb ik geleerd te ontwerpen op basis van functionaliteit in plaats van op pure esthetiek alleen. (U een “mooi” tuin, dat is een onderhoud nachtmerrie of selecteer een plant palet dat ziet er geweldig uit tot het begint uit te groeien tot volwassenheid. Oeps.) Wat is er meer, Ik heb een punt dat niet zien in het maken van een tuinontwerp dat niet kan worden uitgevoerd.

Deze client is een gepensioneerde aannemer in Sherman Oaks, CA en niet een tuin of landschap specialist, zeker niet een ontwerper door een stuk van de verbeelding. Hij zou niet hebben gecontracteerd mijn diensten aan als hij in staat was om het ontwerp te doen zelf. Had ik vooraf geweten dat hij had verbrand door een reeks van ontwerpers in de afgelopen tien jaar en had een kleinerende uitzicht van hen, Ik zou niet met hem gewerkt. Als voormalig dienstverlener zelf, hij weet dwaas goed wat het is om geconfronteerd roofzuchtige klanten die proberen te halen zijn hersenen te reinigen, zoals mentale piranha's.

Ik heb geen deze problematiek scenario verleden andere professionals in andere ontwerp / overleg velden en de conclusie die zij trekken is dat: de man probeert om te zien hoeveel hij kan wegkomen met. Kortom, hij gedraagt ​​zich als een bullebak.

Ik luisterde aandachtig naar deze klant, als ik met alle ontwerp-clients. Ik aandacht besteed aan hun levensstijl en esthetiek. De klant en zijn vrouw, zoals bochten en weinig verrassingen tegenkomen in de tuin die ze betoveren. Ik omvatte een veel eetbare planten voor wilde dieren, omdat de cliënt en zijn vrouw zijn dol op het kijken naar vogels en andere dieren in de tuin en ik heb alle reguliere access points van de tuin gemakkelijk bereikbaar vanaf de paden omdat de echtgenoten in hun gouden jaren. Onderhoud zou relatief gemakkelijk door het design.

Het echtpaar was zo vriendelijk en ze waren een droom om mee te werken op het eerste. Het leek een perfecte match tussen wat ik zou kunnen bieden en wat ze wilden. De laatste vergadering van het ontwerp ging van een leien dakje – zij waren in de wolken! Ik vroeg of ze gehad veranderingen die zij wilde maken aan het tuinontwerp. Ze hadden niets en maakte geen andere verzoeken om een ​​andere renderings. Van wat ik kreeg te horen, het tuinontwerp aan de verwachtingen voldaan en het had voordelen en functies die ze niet eens gedacht om te vragen om. Omdat deze client en zijn vrouw was zo lief (ze hadden ons uitgenodigd hadden zelfs meer dan voor de wijn en hapjes en leende ons de DVD van “Vuil: The Movie”) en omdat ze waren zo enthousiast over het krijgen van hun tuin begon, Ik vertelde mijn cliënt en zijn vrouw dat ik hen een aanvullende bonus – een gedetailleerde writeup op de eerste stappen om de lancering van hun tuin-project.

Dingen plotseling veranderde na die 30 mei bijeenkomst voor de slechter. Het eerste teken van problemen in de eerste week van juni was dat de klant probeerde me te pompen voor meer overleg via e-mail. Ik gaf hem nog een paar relevante en actuele tips, maar het was niet genoeg om hem te bevredigen. Waarheid is, Als het recht mentaliteit aanwezig is, zelfs het geven van alles zou niet aan iemand onder de ban. Ik bood voortdurende steun en consultatie online voor een zeer redelijke maandelijkse vergoeding en hij nooit de moeite genomen om te reageren. In plaats daarvan, hij negeerde het aanbod. Het enige dat veranderd was tussen eind mei en juni was dat de cliënt niet in staat was om mij of mijn collega pompen gratis deskundigheid. Dat is wat overstuur hem. Eerder, hij boos zichzelf omdat hij voelt gerechtigd om meer professionele expertise en advies dat hij geen bereidheid om te betalen voor heeft.

Een ander ding dat mij opviel was dat de klant selectief was cherry picking door het advies dat ik gaf hem, kiezen om alleen de taken die hij wilde doen en wat hem interesseert. (Hij was enthousiast aan de slag op de tuin trellis, ook al is dat lang komen na de eerste plaats bereiding en na het pad wordt opgenomen omdat de tralie is gericht aan de vorm van het traject eronder passen.) Maakt niet uit dat voorbereiding van het terrein kan maken of breken een tuin. Slordige voorbereiding betekent slordige resultaten, analoog aan de computer te programmeren aforisme, “garbage in, garbage out”. De laatste hoorden we, de klant vertelde ons dat hij was gestopt met doen van een voorbereiding van het terrein.

Om redenen die niet iets te maken met de duidelijkheid van de instructies of de kwaliteit van de informatie, de klant heeft kortzichtig geweigerd om de gedetailleerde aanwijzingen die hij heeft gekregen dat de lange-termijn succes van zijn tuin zou zorgen voor te volgen. In plaats van te doen wat hij nodig heeft om de resultaten die hij (vorderingen die) hij wil, de klant bevestigde mijn vermoedens nog erger, toen hij klaagde op 9 juni dat hij niet de volledige specs hij wil het krijgen van, ik. specificaties voor het rasterwerk materialen kromming; de vijver bouwmaterialen, uitrustingsdetails, en hoe de vijver te bouwen van begin tot eind; doorlaatbaar pad lay-out en installatie; CA inheemse en eetbare planten selectie en de acquisitie; planten locaties optimale afstand, enz..

Helaas, he’s skipping steps that would make the garden less weedy in the long run, not for lack of good information, but for want of receiving information to his liking that wouldn’t require work he would dislike. On top of demanding build out specifications, he also complained that the lack of perspective drawings made building impossible for him.

I don’t care what contracting or building service profession you’re in, no one will provide full build out specifications for free. NO ONE. If by “bebouwbaar” my client means that he hasn’t been able to extract any specs from any designer for free, then truly no garden design is buildable according to his expectation. Moreover, no designer will provide extra drawings for free, especially when they weren’t requested and paid for. Wat erger is dat hij mijn intellectuele eigendom gewijzigd – het ontwerp – zonder toestemming en tegen mijn aanbevelingen. Hij heeft geklaagd dat de tekstlabels op de planten er niet meer zijn. Zij. Het is alleen dat hij de schaal van de tekening verlaagd tot 1/4 van de oorspronkelijke grootte, aldus hij de tekst onleesbaar.

Deze klant is erin geslaagd om wat goodwill mijn collega af te voeren en ik had naar hem door zijn zelfvernietigend twee gezichten gedrag. Zijn gedrag is verwarrend, dwaas, verstoren, en tegenstrijdige, op zijn zachtst gezegd, en zijn onvermogen om “goed te spelen in de zandbak” staat garant voor slechte resultaten in de tuin terwijl bestendigen van zijn frustratie. Het maakt hem ook tot passieve agressieve schuld rationaliseren voor het niet verkrijgen van de resultaten die hij wil, hoewel uiteindelijk is hij verantwoordelijk voor het krijgen van op zijn eigen manier. Omdat de opdrachtgever weigert het volgen van de adviezen die hij al heeft gekregen, mijn collega en ik kan alleen maar interpreteren zijn collectieve keuzes als gebrek aan belangstelling voor en geen authentieke betrokkenheid op lange termijn de tuin het succes van, duurzaamheid, en geïntegreerde functie. Permacultuur klinkt geweldig om hem in theorie, maar het echte werk is blijkbaar onsmakelijk en het hem niet interesseert als een dilettant. Hij wil dat alle grote tuin resultaten zonder het bezit van de systemen te denken om die resultaten te krijgen en hij wil de overvloed van de tuin genieten zonder het werk. Wat mijn collega en ik vind fundamenteel offensief is dat deze man gelooft dat hij een of andere manier heeft het recht om veel meer dan het ontwerp dienst die hij betaalde en ontvangen. Voeg daarbij het slijm factor voor vriendelijke toenadering gemaakt als een voorwendsel om te krijgen wat hij wilde op onze kosten. Uiteindelijk, Deze klant minachting voor mijn en mijn collega's levensonderhoud als professionals blijkt, zo is zijn gebrek aan respect.

(http://CDN NULL.SocialTwist NULL.com/0000000000/script NULL.js)

Klanten kunnen soms een compleet pijn, vooral wanneer er een verschil is tussen wat een cliënt uitdrukkelijk zegt dat hij wil ten opzichte van wat hij werkelijk wil. Plaats daarvan zou kunnen zijn dat de echte mismatch is tussen wat de klant bereid was om aanstaande over te zijn ten opzichte van wat hij echt wilde en in stilte verwacht.

Als u betaalt voor een tuinontwerp, dat is precies wat je krijgt: een ontwerp. Dat betekent geen garantie op de ultieme uiting van het ontwerp zoals die zich manifesteert in real-life. Wanneer de rubber raakt de weg, gemaakt tuinontwerpen moeten worden aangepast aan veranderingen die worden gedicteerd door werkelijke omstandigheden zoals ze zijn ontdekt bij het aanleg van groenvoorzieningen begint reflecteren. Een goede ontwerper verwacht het onverwachte en kan een ontwerp adequaat aan te passen.

Denk aan het op deze manier: wanneer u betaalt een architect voor een gebouw ontwerp, denk je dan verwachten aan zijn of haar hersenen halen ad infinitum voor alle details en specificaties naast verwachten hem of haar uit te bouwen van het ontwerp…voor goedkope of gratis?

Als wat je wilt is een complete build-het-zelf "kit", compleet met stap-voor-stap instructies, maar je hoeft niet te vragen voor die kit nog onomwonden toch verwachten dat het en u niet van plan te betalen (wetende dwaas goed dat je afbreuk te doen aan het levensonderhoud van uw serviceprovider), dan ben je gewoon een slijmerige, oneerlijk git doordrenkt van recht mentaliteit.

Straight up, paar dingen te vernietigen vertrouwen en sociaal kapitaal sneller dan recht mentaliteit.

In dit geval, de klant had verwacht en het gevoel recht op veel meer dan hij had betaald voor. Hij wilde de 70′ x 90′ eetbaar landschap ontwerp dat ik heb gemaakt voor hem en verwacht vol te bouwen de specificaties ook zonder extra kosten. Let wel, op geen enkel moment heeft de klant zeggen dat het uitbouwen van specs waren wat hij wilde vanaf het begin. Had hij om gevraagd en betaald voor het, dat is wat hij zou hebben ontvangen. Nu is deze klant is minder waarschijnlijk dan ooit om te krijgen wat hij wil, want wat hij wil, is op mijn kosten en ten koste van mijn landschap aannemer collega.

Ik ben niet in de gewoonte van het geven klanten volledige en uitgebreide instructies voor het naar mijn werk te doen, zodat ik achterhaald als dienstverlener, vooral wanneer de ontevredenheid met het ontwerp komt tot uiting na de feiten als een belediging backhandedly geleverd. This is particularly true when a client seems to think that my work can be brainlessly duplicated, as if no skill, experience, perspective, kennis, planning, practical thought, or reflection goes into a design. Think about it: if someone was picking your brain, would you freely give away every last detail on how to do your work so that someone else can appropriate it in order to avoid paying you for your expertise, experience, and perspective?

Dat gezegd hebbende, I have no problem teaching someone how to do what I do if they appropriately pay for the service and if they respect what I have to offer. That respect makes all the difference. When someone picks my brain, disregards my advice or applies it poorly only to later passive aggressively blame me for their failure, that’s where my patience, goodwill, en tolerantie einde.

Een weloverwogen ontwerp is uiteindelijk een evenwichtsoefening – een duurzaam landschap ontwerp moet passen bij wat een klant wil, wat een klant nodig heeft, de tuin en wat kan ook daadwerkelijk voor de planten. Grondsoort, blootstelling aan de zon, metgezel planten, van de klant visuele esthetiek, van de klant levensstijl, en nog veel meer krijgen allemaal aandacht in tandem. Goede werkrelaties zijn ook een evenwichtsoefening, maar als iemand speelt de aanspraak kaart, zijn alle weddenschappen af ​​voor het alziende oog in oog.

Het recht mentaliteit eist dat iemand anders is geschikt voor u. Een diepgaande gebrek aan respect is duidelijk gemaakt door middel van de vraag.

(http://CDN NULL.SocialTwist NULL.com/0000000000/script NULL.js)